Allgemeine Geschäftsbedingungen

 1. Vertragsgegenstand

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen dem PC Notdienst Frankfurt, Ambroisus IT-Dienstleistungen (Inhaber: Kai Ambrosius) und dem Vertragspartner (im folgenden „Kunde“ genannt). Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung der allgemeinen Geschäftsbedingungen des PC Notdienst Frankfurt. Diese gelten auch dann, wenn der Kunde über eigene allgemeine Geschäftsbedingungen verfügt und/oder auf solche hinweist, es sei denn, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden werden schriftlich bei Vertragsabschluß vereinbart.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zwischen dem PC Notdienst Frankfurt und dem Kunden zustande, wenn der PC Notdienst Frankfurt den Vertragsabschluß bestätigt (mündlich oder schriftlich, per Telefon, Fax oder E-Mail). Schriftliche Angebote (Brief, E-Mail) seitens des PC Notdienst Frankfurt sind für die Dauer von 14 Tagen seit Aussendung des Angebotes verbindlich. Die Angebote auf der Webseite pc-notdienst-frankfurt.de sind unverbindlich.

Die Bestellung der Dienstleistungen des PC Notdienst Frankfurt kann über die Homepage pc-notdienst-frankfurt.de erfolgen. Der PC Notdienst Frankfurt ist berechtigt, das kundenseitige Vertragsangebot innerhalb von 14 Tagen abzulehnen. Die Annahme des Vertragsangebotes kann durch Erbringung der Leistung oder schriftliche oder mündliche Bestätigung durch den PC Notdienst Frankfurt (per Telefon, Fax oder E-Mail) erfolgen. Mit der Annahme des Vertragsangebotes ist der Vertrag zustande gekommen.

3. Leistungen

Der PC Notdienst Frankfurt ist berechtigt, sich zur Erfüllung seiner Pflichten der Leistungen Dritter zu bedienen. Bei den von dem PC Notdienst Frankfurt erbrachten Serviceleistungen handelt es sich um Dienstverträge nach § 611 ff. BGB. Der PC Notdienst Frankfurt behält sich bei diesen Verträgen den Rücktritt vom Vertrag vor und kann eine weitere Leistung verweigern, wenn der Kunde seine vertraglichen Mitwirkungspflichten verletzt (z.B. vereinbarte Termine nicht einhält). In diesem Fall ist der PC Notdienst Frankfurt berechtigt, den daraus entstehenden Schaden einschließlich eventueller Mehraufwendungen zu verlangen.

Die Leistung wird von dem PC Notdienst Frankfurt am Aufstellungsort des Gerätes erbracht. Die Lauffähigkeit von Hardware und Software sind Voraussetzung für die Erbringung der Leistung. Sollte die Installation nicht möglich sein, (z.B. wegen bereits zuvor defekter Geräte oder Ware oder weil die örtlichen Gegebenheiten nicht den Mindestanforderungen des jeweiligen Geräteherstellers entsprechen), werden die bis dahin erbrachten Leistungen (z.B. Anfahrt, Arbeitszeit) dem Kunden in Rechnung gestellt. Sollten weitere Arbeiten notwendig sein, um für eine erfolgreiche Installation zu sorgen, so werden diese dem Kunden ergänzend in Rechnung gestellt (z.B. mehrere Anfahrten, Systemreparaturen oder Beseitigung von Schadprogrammen).

Sind die Arbeiten des PC Notdienst Frankfurt mangelhaft und sind diese Mängel auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des PC Notdienst Frankfurt oder einem seiner Erfüllungsgehilfen zurückzuführen, ist der Kunde berechtigt kostenlose Nachbesserung zu verlangen. Der Ersatzanspruch ist in jedem Fall auf den Zeitwert der Sache begrenzt. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Der PC Notdienst Frankfurt hat bei der Lieferung von Ware an den Kunden seine Leistungspflicht mit der Übergabe der Ware erbracht. Die Gefahr geht auf den Kunden über.

4. Preise

Die schriftlichen (E-Mail oder Brief) Angebote des PC Notdienst Frankfurt sind 14 Tage gültig. In allen anderen Fällen ist die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Webseite pc-notdienst-frankfurt.de veröffentlichte Preisliste ausschlaggebend.

5. Zahlungspflichten

Zahlungen an den PC Notdienst Frankfurt sind sofort und ohne Abzug fällig, es sei denn es ist zuvor etwas anderes schriftlich vereinbart worden.

6. Gewährleistung und Haftung
Der Kunde ist verpflichtet, etwaige offensichtliche Mängel innerhalb von 4 Wochen nach Leistungserbringung und nicht offensichtliche Mängel innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungspflicht des PC Notdienst Frankfurt zu melden und ihm eine Überprüfung und Beseitigung des Mangels zu gestatten. Der PC Notdienst Frankfurt haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung des PC Notdienst Frankfurt oder einem seiner Erfüllungsgehilfen zurückzuführen sind. Die Haftung ist dabei grundsätzlich auf die Höhe des Auftragswertes begrenzt.

Für Datenverluste und/oder -änderungen übernimmt der PC Notdienst Frankfurt keine Haftung. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich regelmäßige Backups (Datensicherungen) seiner Daten zu erstellen.

7. Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum der gelieferten Waren verbleibt bei dem PC Notdienst Frankfurt bis zur Bezahlung des vollständigen Rechnungsbetrages.

8. Geheimhaltung, Datenschutz

Der Kunde wird hiermit gemäß Bundesdatenschutzgesetz davon unterrichtet, dass seine im Rahmen der Auftragsabwicklung benötigten Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden, sofern dies für eine Begründung und/oder Änderung der Kundenverträge erforderlich ist. Diese Bestandsdaten sind z.B. Name, Adresse und Telefonnummer.

Kundenspezifische Daten, die der PC Notdienst Frankfurt und/oder einem seiner Erfüllungsgehilfen bekannt werden, werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht für die Erbringung der Leistung erforderlich ist.

Der Kunde sichert zu und haftet gegenüber dem PC Notdienst Frankfurt dafür, daß er alle Daten und jede Software rechtmäßig erworben hat und die jeweilig zugrundeliegenden Lizenzbestimmungen oder Lizenzbedingungen beachtet, zur Nutzung der Daten und der Software befugt ist und ferner, dass er berechtigt ist, diese Daten oder Software des PC Notdienst Frankfurt und/oder einem seiner Erfüllungsgehilfen im Rahmen des jeweiligen Auftrags zugänglich zu machen.

Der PC Notdienst Frankfurt und seine Erfüllungsgehilfen stehen dafür ein, dass sie alle datenschutzrechtlichen Vorschriften kennen und beachten.

9. Schlussbestimmungen

Für die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen dem PC Notdienst Frankfurt und dem Kunden gilt deutsches Recht. Soweit der Kunde Vollkaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts, oder öffentliches Sondervermögen ist, wird Frankfurt am Main als Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis mittelbar oder unmittelbar ergebenden Streitigkeiten vereinbart.

Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine sonstige Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird hiervon die Wirksamkeit aller anderen Bestimmungen nicht berührt.

Stand - Dezember 2011